“匿名”投诉“京东”,要求赔偿,其中涉诉金额50元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在6月22日向黑猫投诉平台反映:“6月18日0点,买了小米手机6x领了50元券,花了899元,商品页面提示价保618,当天晚上发现该手机后来又发出100元的券,大家是849元买的,找客服申请价保未果,希望京东给我一个满意的结果!”
消费者“匿名”在6月23日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在6月23日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在6月23日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
商家“京东客服”6月23日在黑猫投诉平台回复:“您好,如您符合价保政策()您可以在手机端,进入【首页-我的-客户服务-价格保护】优先自助申请,如需其它帮助,也可点击()咨询客服小妹哦,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快。 ”
消费者“匿名”在6月23日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在6月23日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在6月23日向黑猫投诉平台再次反映:“我看了近期平台上有关京东的投诉信息,关于价保这块,大家的商家处理上写的都是:小妹已反映给专员处理,请耐心等待,怎么到我这就变成了:请去京东自助申请了呢?我真的难以接受!还会继续维权的!”
消费者“匿名”在6月23日向黑猫投诉平台再次反映:“今天我又与京东客服进行了一番沟通,结果如我所料还是无法解决。客服反复强调我的实际付款是899元,对呀,我实际付款是899元,别人实际付款都是849元,我找价保差价我有什么错吗!客服又说优惠是不能算在价保里的,我优惠什么了啊,我买的比人家贵咋还优惠了呢!你要说这手机在618就是优惠价,不给价保,那你在商品页面标注价保618干嘛呀,还一直标注了18天。大家在618去买就是奔着优惠价买的,看到有价保更高兴了,没想到会有这样的遭遇。”
投诉详情:京东618买手机不给价保退差价