大橙子犹记得2018年小米的年会上,雷军曾立下一个目标:小米手机要在十个季度内拿回国内市场销量第一。时间已经过去整整一年,小米近期发布了港股上市以来的首份年报。给大橙子的感受是,亮点不少,成色不足,危机四伏。雷布斯的雄心壮志被现实狠狠地抽了一巴掌,小米手机及其整个生态系统仿佛走入了一个又一个怪圈。摊开年报,大橙子逐一扒开四个小米的怪圈(
【怪圈1】:手机便宜却带不动销量
2018年,小米共实现销售收入1749.15亿元(约26107美元)、净利润134.78亿元,营收大涨52.6%的同时实现扭亏为盈。实际上,以这个业绩,小米已经差不多可以跻身世界五百强。
然而,小米的分季度数据却并不好看,营收增长在三四季度明显放缓。
(摘自2018年小米年报)
2018年小米共售出手机1.187亿部,同比增加29.8%,对应销售收入1138亿,同比大增41.3%,占全部营收的61%。但毛利率由2017年的8.8%降至2018年的6.2%,导致全年销售毛利还降低了0.82%。而且四季度销量仅为2500万部,同比减少350万部,根据IDC数据,小米的国内市占率已经被华为超过了近一倍。薄利未能多销,小米正面临着掉队的危机。在手机领域,失去中国市场的厂商注定会失去全球市场。因此,小米手机的海外销售情况大橙子觉得都不用看了。
【怪圈2】:手机销量不佳导致小米生态发展受阻
近年来小米力推“小米生态”概念,想做综合电商。简而言之就是以手机为入口,把用户导入小米商城,引导用户购买小米的智能硬件产品。这些智能硬件可以通过米家程序用手机遥控,再配智能音箱“小爱同学”共同营造“米家生活”的体验,形成正反馈闭环,进一步带动整个生态的销售。然而,这个逻辑成立的前提是手机销售必须稳住。因为这个生态圈实际上没什么技术壁垒,必须依赖手机来提高品牌认知、提升用户黏性。换言之,未来谁的手机卖得好,就随时可以打造这么一个生态出来。搞清楚这个道理,也就明白了为什么雷军对手机销量第一这么在意。
手机销售疲软的结果就是,原本应该形成生态闭环的各项业务,实际上陷入了各自为战的境地:
1、互联网业务。这部分以不到10%的收入占比贡献了接近一半的毛利。在手游拿不到版号的情况下,该项业务靠硬件的存量卖广告,根本是躺着赚钱。但这么好赚的钱在四季度却下降了14.89%。这标志着老用户开始对小米的使用体验不满意了,是一个很危险的信号,即新用户引入受阻的同时,老用户也面临着流失的风险。
(摘自2018年小米年报)
2、IOT(Internet Of Things,物联网)及生活消费产品业务。2018年,这块业务作为小米第二大板块贡献营收438亿,同比增长86.9%,占总收入的25%。作为小米规划中的明日之星,这是一个拿得出手的数据。但细看下来,2018年三、四季度“拥有手机和笔电之外5个小米IOT设备”的用户分别只增加了30万左右,增量趋于稳定,增长率已经开始下降。再考虑小米智能电视全年出货量增长了225.5%,可见小米其他智能硬件卖得真是比较差。
截止2018年12月米家统计,两千万的米家月活半数以上来自非小米智能手机。这个数据既可以解读为米家的兼容性强,能搭载到不同终端;也可以解读为绝大多数用户就是把米家当成一个遥控器,没什么黏性。但是无论怎么解读,都指向一个事实——从智能硬件向小米手机导流以形成生态闭环的战略,失败了。
3、买东西的不少,进入生态的不多。截止2018年12月21日,包括手机在内搭载小爱同学并激活的设备数是1亿台,月活用户却只有3880万,这里面智能音箱又占了900万,可见许多用户购买小米产品是因为“便宜”而非“智能”,对小米生态也就没有兴趣。小米生态的流量转换率真的很低。
【怪圈3】:供应链短板亟待改善,难保手机如期交货
小米手机销量下滑最根本的原因就是长期缺货,其背后深层次原因是供应链管理水平亟待提升。大橙子反观所谓“饥饿营销”,不过是皇帝的新衣罢了。它不是为了营销,是真的没货。
小米之所以一直搞不定供应链,是因为“极致性价比”的销售策略和“实物销售”的库存策略存在根本性的冲突。前者需要严格控制成本,向供应商压价;后者需要尽量减少库存,给供应商的量上不去。手机兼具科技产品和快消品的双重逻辑,抛开品牌、渠道等要素不谈,上市时间差一两个月就是爆款和菜鸡的区别。而货源充不充足,新产品能不能抢在对手之前发布,也会反过来影响品牌形象和渠道建设。
所以,很多元器件还没生产出来就已经有各大手机厂商在蹲守,这方面最典型的例子就是去年OPPO和VIVO争夺汇顶科技的指纹模组产量,最终OPPO的产品上市时间被压了三个月,咽不下这口气的OPPO也宣布“拉黑”汇顶,暂停双方合作。手机一旦走到量产机段,生产商就是超级乙方,哪个供应商有货会先给钱少量小的小米?所以雷军2016年7月接管供应链后要亲自到三星总部请求屏幕供应。
至于手机最核心的部件芯片和基带,看看蓝绿厂(VIVO和OPPO)不停攀升的市场份额,再看看缺货缺到粉转黑的小米,高通有货先给谁已经是显而易见了。3月14日晚,小米发布声明,由于备货不足,原定于3月15日进行的小米9系列两款手机的发售被取消。
近年来小米IOT业务发展很快,这些智能硬件的技术含量相对低,生产难度不大。但复杂产品线导致整个集团物料需求更加庞杂,供应链管理的难度极大增加。2018年小米手机缺货的情况未见改善,但是以制成品为主的存货却大增80%达到294.81亿。这说明,在手机销售下滑之外,小米的智能硬件产品可能有比较严重的库存积压。
【怪圈4】:研发投入力度不足,难以摆脱对供应商依赖
改善供应的另一个方法是加大研发,因为产品量产的难度往往在研发阶段就已经决定了。比如小米MIX最初采用了全陶瓷机身,这种陶瓷不仅产量少,而且良品率极低,所以MIX最终成了一款产量一直不足的“概念机”被市场抛弃。
芯片作为手机技术的核心,小米也曾宣称要自主研发,并于2017年初发布了澎湃S1。但是搭载这颗自研芯片的小米5C不仅图形处理能力一般,而且耗电快,发热严重,市场表现极差。传说中的澎湃S2更是直接没了下文。2018年小米这么宽的产品线研发投入只有58亿,不禁让人怀疑,这是一个在自研芯片的厂商吗?在这种情况之下,小米给雷军个人的股权激励则是99亿!这部分奖励将以股权为基础,折算成现金支付。
研发见不到效果,小米只能继续依赖外部供应商。如果不改变经营思路和库存策略,外部供应商也会继续“靠不住”。
小米还有救吗?
“极致性价比”导致供应链问题难以解决,供应链问题导致手机销量下滑。手机销量下滑动摇产品生态。这便是小米面临的一环扣一环的怪圈。雷军能否带领小米走出这些怪圈,目前大橙子并不乐观。