“匿名”投诉“小米有品”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚，其中涉诉金额749元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在5月24日向黑猫投诉平台反映：“在小米有品上购买的咖啡机，刚开箱就有被别人明显使用的痕迹 1.水箱有水（客服解释是测试所留，但是这个说法不成立，其它渠道购买的并无此现象） 2.把手有油渍 3.电源线有明显二次捆扎痕迹 4.固定胶带有指纹 于是询问客服原因，想让给换一个，结果客服上来就欺骗我且敷衍？？？我这暴脾气，必须给我退一赔三！！！明天投诉12315，不解决就一直投诉！ 其实我也能理解，有可能是7天无理由退货的产品，但是小米有品你们能不能用点心？毕竟咖啡机弄出来的东西是要进嘴的！能不能对消费者负点责任？？？而不是敷衍的态度？”
商家“小米客服那些事”5月25日在黑猫投诉平台回复：“您好，小编看到了您的问题，辛苦您私信一下小编，小编会尽力帮助您的。”
消费者“匿名”在5月26日向黑猫投诉平台再次反映：“平台根本就管不了三方卖家！”
投诉详情：小米有品上购买的全新机器有使用痕迹
