4月15日，一网友在黑猫投诉吉林站反映称，在淘宝网的苏宁易购旗舰店刚买三天的小米平衡车无法开机，网友要求退款退货，可苏宁易购让网友去小米售后维修中心开具检测单，小米售后维修中心距离网友几百公里，网友无法拎着50多斤重的箱子去检测，所以要求苏宁派小米售后维修人员上门检测，开具检测单，或者邮回到苏宁易购让店家自行检测。
4月15日，@苏宁客服中心 在黑猫投诉吉林站回复称，收到问题，会尽快核实处理。
后续进展，我们将持续关注。
投诉详情：https：//jl.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349445433/
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