“深圳-生活_手册”投诉“天猫商城小米官方旗舰店”,要求退款,赔偿,其中涉诉金额400元,目前投诉已回复。
消费者“深圳-生活_手册”在5月20日向黑猫投诉平台反映:“作为小米的忠实粉丝,在家人的反对下以每台2199元的价格购买小米贴牌空调两台,共花费4398元,当时报的安装费用大约230元,可安装实际支出550元。在购买几天后小米空调用天猫优惠券的形式每台降价200元,共损失400元,并且套路消费者称天猫优惠券不在优惠范围内,这就是一种诈骗行为,严重损害消费者的合法权益,请予以曝光。”
商家“小米客服那些事”5月20日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢”
消费者“深圳-生活_手册”在5月21日向黑猫投诉平台再次反映:“客户未予以联系,并且在淘宝沟通中一直在推诿责任 ,态度不友善。”
投诉详情:小米旗舰店购买空调,刚过几天套路使用天猫优惠券降价200,不予保价