本报讯记者宋爱华报道：脏乱差了10年的财神街，经过今年“入室经营门前三包”整治后，居民投诉从整治前的每月10宗降为连续多月零投诉。财神街的神奇转变，正是今年香洲区翠香街道转变社会治理思路，以“治街如理家”的城市管理理念，在全市率先大胆探索“入室经营、门前三包”市容环境整治工作新思路取得成效的一个缩影。“市容整治再不是一阵风，而是实现了从运动式整治到常态化治理的华丽蝶变。”翠香街道有关负责人表示。
啃下“硬骨头”
走出“整完又乱”怪圈
“财神街整治了很多年，可每次整治后很快又恢复了原样，依然到处乱摆卖、到处是垃圾。没想到今年街道社区动了真格，4月份整治以来，至今保持整洁干净，真是太让人高兴了。”住在财神街附近小区的一位老住户告诉记者。为什么一条脏乱差了10年的街区如今出现了商户配合、居民支持、环境持续好转的良好局面？翠香街道在今年开展的社会治理创新实践探索的过程中，摸索出一套自己的成功经验。
“要解决问题。首先要摸清问题到底出在哪里？”翠香街道党工委书记陈辉的思路很清晰，要做好市容整治工作，必须先破解市容黑点根治难问题。翠香街道通过开展大量的基层调研得出4个结论：首先，占道经营是第一个关键点，市容问题根治难的原因是商户或摊贩侵占公共空间谋取私利，所以在利益的驱动下屡禁不止；其次，不是商户不愿做，是我们要求不够高，不是商户做不到，是我们标准不够严；第三，不是居民不支持环境整治，是“一阵风行动”让人失望；第四，不得罪5%，就要得罪95%，最后就要损失100%的公信力。“有了对现实的清醒认识，我们全街道上下逐步坚定了打好市容整治攻坚战的信心和决心。只有啃下‘硬骨头’，才能走出整完又乱的怪圈，从而达到一劳永逸的效果。”陈辉说。
结合实际
提出“治街如理家”理念
与此同时，翠香街道按照市委“向最好的学、跟最优的比”的要求，组队前往深圳、上海、浙江、北京、武汉考察学习，借鉴各地不同的社会治理经验，结合街道实际，提出了“治街如理家”的理念，那就是要把城市管理当成家来打理，把“市容”当做自己的“家容”来维护。“不管有钱没钱，家都要保持干净整洁，等有钱了再逐步添置一些家具，提升一下档次。”翠香街道领导班子提出的这个形象的比喻，正是对街道未来开展“入室经营、净街行动、门前三包、美丽空间”四个阶段分步推进工作思路的最好诠释。
据了解，自今年4月以来，翠香街道将市容整治与蓝天保卫战、扫黑除恶、河长制等工作相结合，在入室经营方面开展了11项专项联合整治行动，规范商铺2000余家，消除安全隐患60余处，清理各类垃圾杂物700余车。大力开展“净街行动”，基本实现了“五个不”目标：不堵塞人行、消防通道；不存在安全隐患；不圈地形成私人空间；不私设盈利性、营销性广告；不影响市容美观。在门前三包方面，全面压实责任区的分工之责，逐步把整治好的区域移交给物业公司、商户，督促落实“门前三包”责任。
多元共治
建立“网格化+信息化”模式
目前，翠香街道通过建立“网格化+信息化”的管理模式，在整个街道编织起了一张全覆盖、无缝隙、群防群治的城市管理网络，为凝聚各方资源、实现多元共治提供了有效平台，实现了城市管理工作的常态化、长效化和精细化。
翠香街道以便民设施规范占道空间、以严抓共管破解无序经营、以协商共治重构规范形象，使整个街道的市容环境全面提升，让社区居民切实享受到了治理成果，并逐步成为市容整治工作的坚强拥护者和积极参与者，从而形成了市容整治“人人参与、人人获益”的良好格局。
