为了吸引Z世代(00后)和千禧一代(80、90后)的年轻消费者，Gucci 成为 Genies Inc. 的首个全球广告合作伙伴。Genies是一家虚拟聊天技术初创企业，总部位于洛杉矶，致力于以人工智能技术实现虚拟形象的个性化定制和互动。
在 Genies 的应用程序上，用户可以定制自己的虚拟形象。Genies 提供了超过100万个定制选项，涵盖个性、喜好、眼睛和头发的颜色、肤色、服装等等。通过人工智能技术，Genies 可以自动检测和识别面目表情，进行情绪分析，情绪维度多达180多种。除此以外还可以识别动作、地点等关键信息，并生成相应情形下的动画。只需轻轻一点，用户的虚拟形象便会做出相应的动作，模拟真实的聊天场景。
为与其他品牌进行合作，Genies 新推出了Genies SDK 软件开发工具包，各品牌可以付费来创建自己的时尚虚拟形象，许可经营费为10万到300万美元。Gucci 此次购买 Genies SDK 的许可， 与 Genies 合作设计了200款造型和一系列主题动作供用户选择，并将“在合作期间拥有Genies 虚拟形象中奢侈品和时尚类虚拟物品的独家经营权”。
Genies 联合创始人兼首席执行官 Akash Nigam 称 Genies 的虚拟形象是灵活生动的“迷你机器人”：“我们相信 Genies 虚拟形象之间的交流正在重塑人类的真实互动，Genies 的功能目前在市场上是独一无二的。” Genies 的服务还包括了跨平台通信和多用户通信功能，可以在 Facebook Messenger 、WhatsApp 和 iMessage 上使用，用户最多可以与6个朋友同时互动。
Genies 迄今已筹集了2500万美元的资金，投资人中包括风险投资公司、专业运动员、企业家和音乐家，比如唱片制作人 A$AP Rocky 和说唱组合 Migos 成员 Offset。
Gucci 在以往的活动中曾采用过社交媒体、DIY定制产品、增强现实(AR)、虚拟现实(VR)等多种手段来进行营销。如今，以人工智能技术为基础的虚拟形象是他们在数字领域的又一次尝试。
除了定制虚拟形象以外，Gucci 还可以通过在聊天软件中链接“购物”或“ Gucci ”等关键词，在年轻一代中提高品牌知名度。此举也在网络时代里赋予了“ Gucci ”更多的外延。另外，Gucci 也能吸引一些潜在消费者，无论他们是想购买现实的衣服还是虚拟的衣服。
