“黑帽皮皮”投诉“云闪付”,要求解释,赔偿,全额退款,其中涉诉金额1000元,目前投诉处理中。
消费者“黑帽皮皮”在4月8日向黑猫投诉平台反映:“2019年3月2日13点35分,作为商家使用银联云闪付的二维码收款,一共收款两笔500共计1000元,事后查询了收款银行邮储卡中这两笔云闪付二维码收款并未到账。客人使用的付款方式是建行龙支付,扣款卡分别是建行卡和民生银行卡。事发一个月后我联系过银联云闪付的客服多次,并且投诉,对方均已正在努力调查为借口,并且答应会尽快给出回复,但是事发至今未得到云闪付客服的任何回复。钱款也一直杳无音信。 ”
投诉详情:银联云闪付收款码收款未到账,银行卡已经扣款